亞裔乘客被強行從美國聯合航空公司航班拖拽下飛機一事，發酵三天後，仍佔據輿論『風暴眼』。12日，美聯航首席執行官再次公開致歉；而遭暴力驅逐的乘客家人也首度發聲，稱已聘請律師討公道。

　　美聯航首席執行官奧斯卡·穆諾斯連續第三天、第四次對此事發表聲明，他在接受美國廣播公司《早安美國》節目采訪時說，對於9日晚發生的乘客遭暴力拖拽出飛機事件感到『羞愧』。穆諾斯表示，『乘客不可能犯錯，沒有人應該受到如此對待。事發後，我們第一時間考慮到向陶先生(陶大衛，DavidDao音譯)和他的家人，以及這趟飛機上的其他乘客道歉。』

　　對於民眾指責他此前的聲明缺乏誠意、充滿傲慢，穆諾斯解釋說，最開始的聲明太簡短，並不能真實表達出他的恥辱感。他稱現在是美聯航糟糕的時刻，保證『這樣的事情不會再發生』。

　　這位首席執行官稱自己不會辭職，公司將對滿艙後要求乘客志願放棄座位的政策進行重新評估和審查。

　　據美聯社12日報道，目前陶大衛仍在芝加哥醫院接受治療，其家人通過律師團隊發表聲明說，『想讓全世界知道，他們對收到的各界關心和支持表示感謝。目前，家人只專注於陶的治療。』陶家聘請了芝加哥兩家知名律師事務所的律師，一家專精於人身傷害和航空領域訴訟；另一家在應對公司治理方面有專長，意在起訴美聯航。

　　一些芝加哥民眾11日晚聚集在奧黑爾國際機場，抗議美聯航將亞裔乘客強行拖下飛機的惡劣行徑。

　　多家美國媒體12日報道了事發航班乘客康明斯拍攝的另一段視頻，顯示坐在座位上的陶大衛拿著手機對保安人員說，『我不想下機。我是醫生，明天有工作，早上8點。』其中一名保安稱，『如果這樣就要把你拖走。』爭執過程中，陶大衛的臉部撞倒座椅扶手，在機艙過道被拖拽時眼鏡歪斜、嘴部流血，無力反抗。

　　美國有線電視新聞網刊出美聯航客戶佩爾費托的推文，圖片顯示他新辦的美聯航信用卡已被剪碎，說此後不會再坐該公司的航班。

　　新澤西州州長克裡斯蒂12日表示，他致信交通部長趙小蘭，呼吁取消超售機票的法規。芝加哥市議員紮勒斯基稱，已召集美聯航和城市航空部門代表13日接受市議會針對此事的質詢。(完)