『中國游客中心』模式

　　中國游客以驚人的購買力著稱，購物開銷佔整個旅游行程預算的37%。

　　巴黎老佛爺商場『中國游客中心』開業已近5個月，從起初的游客流量比較小，到今天的「游客效應」彰顯，這個被老佛爺商場稱為『中國貴賓服務區』的游客中心，已經走上了規模化運營的軌道。

　　在這個游客中心內，指示牌全為中文，售貨員都講普通話，有的售貨員甚至可以根據不同的客戶，講流利的中國方言。而中心陳列的商品，也全部是中國游客喜歡的『爆款』。

　　另外，中心的服務也堪稱一步到位。中國旅行團在這裡可以享用1200平方米的『貴賓服務區』。顧客可以從網上提前預定商品、並可實現現場退稅，這些節省時間的服務屢屢獲得中國游客好評。

　　針對中國游客屢屢被搶的狀況，游客中心除了別出心裁『開闢』地下通道，在支付方式上也向『無現金化』邁進。『中國游客被搶的原因之一，就是攜帶了數額不小的現金。在中國國內，無現金支付已經成了潮流，所以我們也正向中國學習。』這位負責人介紹說，除了設立中文微信公眾號，商場和游客中心也在醞釀通過微信、人民幣支付，這與巴黎市政府便利中國游客的系列措施是同步的。

　　酒店預訂網站Hotels.com和益普索(Ipsos)的一份年度調查報告顯示，在調查對象中，把購物作為主要旅游動機的中國游客比例從2016年的逾2/3下滑到今年的1/3：『中國人出境游只為購物的陳舊想法減少了。他們看來想要更多體驗式旅游。』

　　這一發現與英國《金融時報》中國投資參考(FT Confidential)即將發布的一份調查的結果相似。該調查發現，中國游客購物消費佔平均每次旅游總消費的比例從2013年的47%，降到了今年的37%。住宿、食品和娛樂消費的比例從31%昇高至44%。

　　走出大城市青睞地方特色游

　　法國方面發布的報道稱，法國是中國游客最喜愛的歐洲國家。今年2月的統計數據顯示，24.6%的中國人赴歐旅游時選擇法國，比三年前下降了3個百分點。法國大巴黎旅游局主任Frederic Valletoux稱：『2016年新開闢的16條歐洲-中國航線中，沒有一條是法國的。』德國已經『搶走』了15.6%的中國游客，瑞士9.2%，西班牙8.7%。

　　越來越『有見識』的中國游客不再滿足於塞納河游船、巴黎鐵塔自拍，或者著名的馬德裡王宮，他們走出熙熙攘攘的大都市，來到更具歐陸風情的小地方。

　　勃艮第-弗朗什-孔泰大區是法國除巴黎大區之外、中國游客人數最多的旅游目的地，超過著名的普羅旺斯-阿爾卑斯-藍色海岸地區和奧弗涅-羅納-阿爾卑斯大區。韋茲萊隱修院、梧玖莊園、博訥主宮醫院，當然還有第戎和貝桑松，中國人越來越了解勃艮第地區的魅力。在該地區，中國游客比例居所有外國游客之首。

　　僅僅是2015年，勃艮第地區就接待了超過34萬人次中國游客，從巴黎或蘇黎世坐火車而來，或者從尼斯駕車而來。雖然大部分中國游客還是跟團，但有超過1/3是自助游——後者消費能力驚人，每天光是賓館和飲食花銷就可達到1000歐元。

　　西班牙吸引中國客

　　在西班牙，除了馬德裡和巴塞羅那兩個著名旅游城市，南部城市馬拉加成為吸引中國游客目光的西班牙新星。

　　據當地媒體報道，馬拉加酒店中的中國游客訂房數據統計表明，今年的第一個季度，中國游客人次比去年同期增長了22.6%，四年以來更是連翻三倍。

　　西班牙媒體稱，哥爾多巴、格拉納達、塞維利亞和馬拉加四個城市已共同建立『中心旅游線路』，其重要目的是方便中國游客。