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為何航空公司能"店大欺客" 怒懟美聯航背後的悲涼
2017-04-14 15:16:00 來源:新華網  作者:
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極光新聞

  新華網北京4月14日電 美聯航暴力逐客,美國輿論和社交網絡掀起怒懟之潮。連日來,從大報大刊到社交媒體,美聯航被罵得狗血噴頭、體無完膚。

  因為,這是一個能夠立即激發人們同理心、同情心的事件;因為,這可能發生在每一名飛機乘客身上。

  是的,每一名。

  《洛杉磯時報》12日爆料說,不久前,加州一位名叫喬夫·費恩斯(Geoff Fearns)的投資公司總裁全款購買美聯航頭等艙機票從夏威夷飛洛杉磯,登機後卻被告知因機型變更,頭等艙位置不夠,他得讓位給『更重要的人』,否則叫來警察手銬伺候。

  好漢不吃眼前虧,他忍氣吞聲改坐經濟艙,夾在一對一路吵架的夫妻中間,事後只得到降艙的500美元差價補償,還有一封『您的惠顧對我們至關重要』的回復。

  說起來,機票超售是西方航空業慣例,理論上這可以攤薄機票價格。

  因為航空公司普遍超售,有人在登機口眼巴巴等空位,有人意外昇艙,有人晚飛幾小時賺筆外快……這些事兒對於在歐美生活並經常出差的人,就算不是親歷,大都也見識過。常買廉價票搭經濟艙的人,有這個心理預期。

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責任編輯:邱浩